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外国人観光客が選ぶ「日本に失望させられた・不満を感じた」ランキングトップ10

      2016/09/25

外国人観光客にとって、文化の違いにより日本は不便だと感じる点が多々あるようです。

今回紹介するのはテキサス出身で2001年から大阪に在住する「Brian Ashcraft」さんによる、「日本を訪れた外国人が感じる10の失望」という記事です。

長いですが、ゆっくり見ていってください。

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外国人が日本に失望したランキングトップ10

あなたは日本に行ったことがありますか?

もしあるのなら、楽しい時間を過ごせた人もいる一方で、最悪の時間をすごした人も多いとおもいます。

この記事では、「日本が外国人を不快にさせたランキングトップ10」を紹介します。
あなたが日本に失望させられた原因は含まれているでしょうか?

なおこのランキングは、日経新聞が訪日外国人100人にアンケートをとって作られたものです。

 

第10位 お土産を買うお店が全然ない(6票)

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まず10位ににランクインしたのは、お土産物屋さんの数が少なすぎるというもの。

たしかに、旅行先でお土産を買うことが出来ないというのは致命的だと思いますが…。
お土産を買うところがないというのはいまいちピンときません。

この認識の違いは、日本人と外国人のお土産に関する意識の違いによっておこります。

日本では、お土産といえばお菓子や軽食などの食料品がメインです。やっぱり食べ物であればもらって困るということはあまりないので。

一方外国人からすると、お土産といえばTシャツ・キーチェーン・マグカップなど。かたちに残るものが定番です。

そういうわけで、外国人にとってはお土産を買えるところが少ない!となるようです。

これで浅草のような観光地にある、誰が買うねんといったようなTシャツや提灯が置かれ続けている謎が解けましたね!

 

同10位 柔軟性に欠ける日本人のコミュニケーション

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お次は日本人のコミュニケーションに関するもので、柔軟性に欠けるように外国人には移るようです。
たしかに、日本人の店員は機械的で不必要に愛想をふりまいたりすることはないかもしれません。

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第9位 両替やお金を引き出す場所がなさすぎる(8票)

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これはその通りです!
長年、私と友人たちは、日本でお金を下ろすのに本当に苦労しました。

ATMは街のいたるところに設置されているものの、そのほとんどは国際銀行に対応していません。
また、対応している場合も、その手数料は目の玉が飛び出すような高額なものです。

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第8位 どのお店も過剰包装である(9票)

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過剰包装も日本の文化です。
エコの観点から言えば好ましくないですが、これは日本の「おもてなし」の心を表したものです。

これが日本であり、日本を良くしているのです。

 

第7位 禁煙のお店が少なすぎる(11票)

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第7位は外国人観光客にとっては、飲食店の禁煙スペースが少なすぎるというもの。

たしかに、日本は欧米諸国と比べてタバコの税金が安いなど、喫煙者が幅を利かせる社会かもしれません。
とくに居酒屋なんかは、全面喫煙可なのが当たり前ですもんね。



第6位 食べ物のサイズが小さすぎる(12票)

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我々にとって、日本の食べ物はあまりにも貧弱です。
これでは子供の腹を満たすことすら難しいでしょう。

しかし、小柄の日本人にとってはこのサイズが適当なのです。

我々が日本に行く場合には、「大盛り」というサービスを使いましょう。
例えばラーメン屋であれば無料のとこが多いですし、とんかつ屋であればキャベツやご飯のおかわりが自由なところが多いです。

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第5位 クレジットカードが使えない店がある(15票)

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お店でクレジットカードが使えない、そんな先進国があるとは思ってもいませんでした!(オーストラリア人女性28歳)

我々は普段現金を持ち歩かず、途上国に旅行にいく以外には、カードを使うと思います。
しかし日本では、クレジットカードを使えない店が多々あります。

これは先進国とは思えません。




第4位 店員が外国人に不親切(17票)

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牛丼屋でのこと、牛丼を注文したら生卵がついてきました。
店員は私が外国人であると気づいていたのに、どうやって食べれば良いのか教えてくれませんでした。(中国人男性27歳)

私が10年以上前に日本を訪れた際、私は日本語が話せませんでした。
そんな外国人のわたしに、飲食店の店員は信じられないほど高圧的な態度をとってきました!

そのため、私の食事はファミリーマートで買ったものを立ち食いするか、ファーストフードに頼らざるを得ませんでした。
それほどまでに、飲食店の店員に関わることが嫌になってしまったのです。

本当に長い長い時間を日本で過ごすことで、もう外食に抵抗はなくなりました。
しかし、今でもあのときの悲しい気持ちを思い出すことがあります。

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第3位 食券システムが理解不能(19票)

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私が入ったレストランは食券システムのお店でした。
システムが理解できないので、店員に尋ねたところ、彼は日本語しか話せなかったので帰りました。(アメリカ人男性39歳)

 

第2位 後進国よりも無料Wi-Fiが少ない(31票)

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他の国と比べると日本はWi-Fiの数が十分とは言えない。
しかもとても使いにくい。(オーストラリア人女性59歳)

無料のWi-Fiスポットが少ないのは、住民としても大いに不満があります!
しかし、この状況も変わってきていて、大阪では無料のスポットが大幅に増設されています。

しかし、日本のこの状況は依然として変わっていないのが現実です。

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第1位 英語の案内・TV番組など英語サービスが少ない(39票)

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日本の地下鉄はあまりにも複雑で理解できませんでした。
そのため駅員に聞いたのですが、彼は英語をまったく理解していませんでした…。(ドイツ人女性41歳)英語のメニューを併記している飲食店が少なすぎるね。
せめて写真をつけておいてくれたら良いのに。(オーストラリア人女性24歳)

ホテルのテレビをつけたのですが、英語で放送するチャンネルがなかったんです。私の子どもたちはとても困っていました(オーストラリア人男性48歳)

訪日外国人は、日本人が英語を使えないことを非常に責めます。
しかし、彼らは日本人なのですから、それは非難されることでしょうか?(私の子供は英語で非常に苦労しています)

日本人は日本語を話すので、英語を話すことはできないのです。

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まとめ

やはり外国人にとって、日本人が英語を話せないことが一番の不満のようでした。
これは見方を変えれば、「郷に入っては郷に従え」という日本人的価値観とは相容れないものなので、議論を呼ぶ問題だと思います。

 

この記事のコメント欄では、筆者自らが読者からの質問に答えています。
この記事に対する海外の反応は、長くなりすぎてしまったため、改めて別ページで紹介させていただきます。

更新しました

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